Em celebração ao Dia Mundial do Consumidor, comemorado em 15 de março, o Procon de Mato Grosso realizou mais uma edição do mutirão "Procon Perto de Você". A iniciativa teve como objetivo ampliar e facilitar o acesso da população aos serviços de defesa do consumidor e órgãos parceiros, ocorrendo neste sábado (14 de março) na Escola Estadual José Leite de Moraes, localizada no bairro Cristo Rei, em Várzea Grande, com atendimentos das 8h às 15h.

Serviços Essenciais e o Dia da Cidadania

Durante o evento, os consumidores de Várzea Grande tiveram acesso a orientações e puderam registrar reclamações. Na abertura, Klebson Gomes, secretário de Estado de Assistência Social e Cidadania (Setasc), destacou que o Dia do Consumidor transcende a data comercial, sendo um dia de cidadania. Ele enfatizou a importância do Procon, como secretaria adjunta da Setasc, em garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados, especialmente diante das atuais vulnerabilidades.

Compromisso com o Consumidor e Inovação Digital

Ana Rachel Pinheiro Gomes, secretária adjunta do Procon-MT, reforçou o compromisso do órgão em defender os direitos dos consumidores e promover a cidadania em Mato Grosso. Ela ressaltou a importância do Dia Mundial do Consumidor e apresentou o "Procon Digital", um novo sistema acessível pelo aplicativo MT Cidadão, que permite a qualquer consumidor do estado registrar reclamações diretamente pelo celular, democratizando o acesso aos serviços.

O professor de música Odenil Seba, representando a direção da Escola José Leite de Moraes, expressou a gratidão e a alegria da comunidade em receber o Procon e seus parceiros. Ele destacou o impacto positivo de tais eventos na transformação da comunidade do Cristo Rei e de Várzea Grande, fortalecendo o exercício da cidadania.

Depoimentos: A Ajuda Chega Perto do Cidadão

Solucionando Problemas com Cartão de Crédito

O aposentado Euricler Romão, morador do bairro Cristo Rei, soube do mutirão por um vizinho e buscou o Procon para resolver um problema com parcelamentos automáticos de seu cartão de crédito, que geraram uma dívida expressiva com juros altos. Ele procurou auxílio para consolidar as parcelas e garantir que sua renda não fosse totalmente comprometida. Euricler descreveu a iniciativa como "maravilhosa", fundamental para aproximar os serviços da população, especialmente daqueles que têm dificuldade de deslocamento.

Apoio em Questões com Concessionárias de Energia

Wilson da Costa, também residente do Cristo Rei, registrou uma reclamação contra a concessionária de energia elétrica. Ele buscava apoio do Procon para entender o motivo da negativa na instalação de um novo padrão para a ampliação de sua casa e para intermediar uma negociação. Ciente do mutirão pelo celular e morando próximo à escola, Wilson aproveitou a oportunidade para resolver sua demanda de forma facilitada.

Parceria Multissetorial Amplia o Alcance dos Serviços

Além da orientação e registro de reclamações pelo Procon Estadual, o mutirão ofereceu uma gama diversificada de serviços. A Setasc disponibilizou orientações sobre Direitos Humanos, políticas públicas para mulheres e atendimento da Van Rosa. O Procon Municipal de Várzea Grande realizou ações educativas. A população também contou com serviços do Instituto de Pesos e Medidas de Mato Grosso (Ipem-MT), que ofereceu ensaios de medidores de pressão e instruções sobre produtos certificados; atendimento da Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados (Ager-MT); e a presença da Defensoria Pública do Estado, das concessionárias Energisa e do Departamento de Água e Esgoto de Várzea Grande (DAE).

<i>Este conteúdo foi adaptado pela nossa redação a partir de informações originais de Governo de Mato Grosso. Imagens: Reprodução / Créditos originais mantidos na fonte.</i>

Fonte: https://oatual.com.br